发布时间：2020-04-15
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转自：物业管理资讯
自从做了物业，
便有了很多种身份和角色！
师傅、交警、社工、城管、消防员、服务员……
自从做了物业，
经常希望自己是孙悟空，有火眼金睛和72变；
或者是超级英雄，身怀绝技，无所不能。
物业到底做什么？
但总有很多人总问我，
物业到底在做什么？
不就是保安和保洁吗？
是，有保安和保洁。但，远远不止！
我是保安，
宿舍变成旅馆，
24小时轮值，每月站岗巡逻300多小时；
我是保洁，
从楼上到楼下，垃圾桶是接触最多的“战友”，
每月处理垃圾近15吨；
我是客服，
微笑迎接所有的满意与投诉，
每月处理近2500多条工作单；
我是管家，
走访慰问小区里的独居老人，
每月30余次，每年举办老年人活动10余次；
我是维修工，
从这家到那家，从这栋到那栋，
每月完成700多项维修任务，更换灯泡300余个；
在您看得见的地方，
我们常组织各种喜闻乐见的社区活动，
“便民服务”、“乒乓球赛”、“百家宴”、
“千叟晚会”、“厨神大赛”、“少儿绘画比赛”……
在您看不见的地方，
我们穿梭在地下的管道里，
阴暗潮湿的角落中，或者悬挂在高空；
随叫随应不再是本则，而是贴心！
助人为乐不再是善行，而是服务！
这一切，都因为，我们是物业！
故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能！
但是，可曾设想，
小区没有物业的日子，将如何？
假如没有保安，
闲杂人员可能会随意出入，
小朋友不再敢单独去小区游玩；
假如没有保洁，
过道、楼梯、目之所及，堆满垃圾，
甚至连空气里都弥漫着垃圾味；
假如没有维修工，
电梯坏了没人修，
老人家不再轻易带孩孙下楼；
假如没有绿化，
荒草丛生，园莽抽条，
走进小区就像走进无人烟的野地；
假如没有社区活动，
小区邻里之间，
阡陌交通，鸡犬相闻，民不相往来；
杭州有个小区因为不满物业的服务，把物业公司轰走了。业委会带着全体业主们开始“自力更生”。不过，“裸奔”6年后，业主们苦不堪言：小区经常失窃，绿化无人维护，卫生情况糟糕……。小区的卫生、消防、治安全都成了大问题！
本该享受高档小区服务的业主们看着三年无人清理的垃圾痛苦不堪！
冷冰冰、乱糟糟、臭烘烘，
这可能就是没有物业后的小区。
总有业主质疑：“收了那么多物业费到底干什么了？”
看完下面这张图就明白了。
1000元，餐厅服务，可能1天；1000元，物业服务，可达半年！
物业同样也是提供服务，业主要有“花钱买服务”的思想。业主如果拖欠甚至不交，物业入不敷出，只能选择降低服务标准或者撤离。最终，业主得不到应有的服务体验，物业资产也随之贬值。更严重者，逾期不交纳物业服务费的业主，可能会被物业服务企业起诉至人民法院，未来还可能纳入个人征信体系，影响个人信用。
